Vous ne pouvez plus accéder à votre compte Facebook ? Des publications inconnues apparaissent sur votre mur ? Il est fort probable que vous soyez victime d'un piratage. Pas de panique, il existe des solutions pour reprendre le contrôle de votre compte.
Reconnaître un compte Facebook piraté
Il existe plusieurs signes qui peuvent indiquer que votre compte Facebook a été piraté. Le piratage peut être extrêmement discret, surtout s'il s'agit d'un espionnage. Voici une liste non exhaustive de ces signes :
- Votre image de profil a été changée, mais pas par vous.
- Des commentaires et des photos que vous n'avez pas envoyés sont publiés en votre nom sur votre mur ou sur d'autres pages.
- Vos amis Facebook reçoivent des messages inhabituels de votre part, messages que vous n'avez jamais envoyés.
- Des photos que vous ne connaissez pas ont été publiées sur votre mur.
- Un ordinateur, un téléphone ou un lieu que vous ne reconnaissez pas figure dans la liste des connexions à votre compte Facebook.
- Vous recevez des mails de Facebook signalant que vous avez modifié votre mot de passe ou changé votre adresse mail, sans que vous soyez à l'origine de la demande.
- Vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte avec votre mot de passe habituel.
Récupérer un compte Facebook piraté toujours accessible
Si vous pouvez encore vous connecter à votre compte Facebook, un simple changement de mot de passe devrait suffire à en reprendre le contrôle. Connectez-vous à votre compte Facebook et prévenez vos amis de l'usurpation en publiant un message sur votre mur ou en leur envoyant à tous un message privé. Une fois l'alerte donnée, avec votre navigateur Web et allez sur la page spéciale Facebook Hacked. Dans le formulaire qui s'affiche, cochez la case devant J'ai trouvé une publication, un message, ou un événement que je n'ai pas créé, puis cliquez sur Continuer.
À partir de là, Facebook va vous guider pour changer votre mot de passe et protéger votre compte. Cliquez sur le bouton Démarrer. Une nouvelle page s'affiche pour vous présenter les différentes étapes de la procédure. Cliquez sur Continuer.
Récupérer un compte Facebook piraté inaccessible
Si vous n'arrivez pas à vous connecter avec votre mot de passe habituel ou votre adresse mail, c'est qu'au moins l'un de ces éléments a été changé. Il faut lancer une procédure de récupération du compte. Elle est plus complexe que celle pour une réinitialisation du mot de passe, car il va falloir prouver que vous êtes le véritable propriétaire du compte. Mais vous serez guidé pas à pas par Facebook.
Avec votre navigateur Web habituel, allez sur la page de récupération de compte Facebook. Dans le formulaire qui s'affiche, indiquez l'adresse mail associé en principe à votre compte Facebook – celle que vous utilisez normalement, même si elle a changé car elle est pour toujours rattachée à votre compte – ou votre numéro de téléphone mobile, si vous l'avez fourni.
Si vous avez défini auparavant des contacts de confiance, vous pourrez y recourir à l'étape suivante. Cliquez sur Dévoiler Mes contacts de confiance et saisissez le nom complet de l'un d'entre eux. Vous accéderez alors à un ensemble d'instructions incluant un lien spécial. Ce lien contient un code de récupération auquel seuls vos contacts de confiance peuvent accéder. Ils vous aideront ainsi à retrouver l'accès à votre compte.
L'accès à votre compte sera bloqué pendant 24 ou 48 heures, le temps pour les équipes de Facebook d'analyser ces éléments et de statuer sur votre cas. Si le verdict est favorable – c'est-à-dire si Facebook a pu constater que vous êtes bien le propriétaire légitime du compte piraté –, vous serez informé par mail et vous retrouverez le contrôle de votre compte.
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J'ai été stagiaire à la rédaction. Quand j'ai vu leur annonce pour un pigiste, j'ai décidé de revenir. Je suis fan de série et de ciné, je passe mes week-end au ciné et mes nuits devant Netflix