OpenAI ha appena presentato una nuova e rivoluzionaria funzione per ChatGPT. L’assistente AI consente ora agli utenti di trovare e acquistare prodotti direttamente dalle loro conversazioni. Questo importante aggiornamento include raccomandazioni personalizzate e pulsanti di acquisto che rimandano ai siti web dei commercianti. E, sorpresa, sorpresa: questa funzione è disponibile per tutti gli utenti, anche per quelli che non hanno un account registrato.
Come funziona questa nuova esperienza di acquisto in ChatGPT?
Immagina di essere alla ricerca di una macchina per il caffè o di una sedia da ufficio. Devi semplicemente porre la tua domanda a ChatGPT come faresti naturalmente. L’assistente analizza la tua richiesta e determina se intendi effettuare un acquisto.
Non appena rileva questa intenzione, ChatGPT mostra caroselli di prodotti pertinenti. Ogni suggerimento è accompagnato da un’immagine, una descrizione semplificata e anche da piccole etichette come “più popolare” o “economico”. Queste etichette non vengono fuori dal nulla: sono generate automaticamente dall’intelligenza artificiale utilizzando dati provenienti da fornitori esterni.
Un dettaglio che fa la differenza: le descrizioni dei prodotti sono state completamente riscritte per offrire un formato uniforme e di facile comprensione. Niente più gergo di marketing confuso sui siti di e-commerce!
Facciamo un esempio concreto. Dici a ChatGPT che stai cercando “un travestimento per un cane di grossa taglia” e che “odi i clown”. L’assistente cercherà di filtrare le opzioni in base a questi criteri. Se i risultati non sono di tuo gradimento, puoi perfezionare la tua richiesta in tempo reale e le raccomandazioni verranno modificate all’istante.
Per quanto riguarda i prezzi, le prime informazioni visualizzate provengono da fonti esterne. Ma questo è solo l’inizio! Cliccando su un prodotto che ti interessa, puoi confrontare i prezzi tra diversi commercianti. Un approccio che favorisce la trasparenza senza annegare in una valanga di opzioni fin dall’inizio.
Un sistema di raccomandazione imparziale e personalizzato
Il grande punto di forza di questa nuova funzione è il metodo di selezione dei prodotti. Per formulare le sue raccomandazioni, ChatGPT analizza un insieme di fattori:
- Metadati strutturati dei prodotti
- Recensioni editoriali di siti specializzati
- Discussioni su forum come Reddit
- Le tue preferenze personali espresse durante la conversazione
Questa combinazione produce suggerimenti davvero su misura per le tue esigenze specifiche. E contrariamente a quanto si potrebbe pensare, non si tratta di pubblicità mascherata. OpenAI garantisce che i risultati visualizzati sono organici e non sponsorizzati. Nessun commerciante paga per apparire in cima alla lista.
Questo approccio differisce radicalmente da Google Shopping, dove il posizionamento dei prodotti può essere influenzato dalle offerte pubblicitarie. Inoltre, qualsiasi sito o commerciante può apparire nei risultati di ChatGPT, purché rispetti gli standard di qualità e sicurezza stabiliti da OpenAI. Un piccolo negozio online ha quindi la stessa possibilità di essere consigliato di Amazon o Walmart.
Una personalizzazione che diventa sempre più raffinata con l’uso
Un aspetto affascinante di questo sistema è la sua capacità di ricordare le tue preferenze. Se menzioni regolarmente alcuni criteri come la durata o un budget limitato, ChatGPT ne terrà conto nelle sue raccomandazioni future.
Trovo questo approccio molto più naturale rispetto ai classici filtri dei siti di e-commerce. Invece di spuntare le caselle, ti basta chiacchierare con l’assistente come faresti con un amico che conosce i tuoi gusti.
OpenAI sfida direttamente Google
Questa nuova funzione segna una svolta strategica per OpenAI. Trasformando ChatGPT in un assistente per gli acquisti, l’azienda si sta avventurando in un territorio finora dominato da Google. E non è un’impresa da poco.
Google regna ancora sovrano quando si tratta di ricerche e acquisti online, ma OpenAI sembra determinata a sfidare questa egemonia. La battaglia si preannuncia intensa, perché i due giganti hanno punti di forza diversi.
Il principale vantaggio di ChatGPT rispetto a Google Shopping? Il suo approccio organico. Per il momento, OpenAI non fa pagare i commercianti per posizionare i loro prodotti. Adam Fry, product manager di OpenAI, ha dichiarato che la priorità attuale è migliorare la qualità delle raccomandazioni prima di considerare la possibilità di monetizzare questa funzione.
- Per gli utenti: un’esperienza di acquisto più naturale e colloquiale
- Per i commercianti: una visibilità potenzialmente più equa
Un modello di business ancora poco chiaro
Sebbene OpenAI stia esplorando vari modelli per integrare le entrate in questa funzione, non sono stati definiti piani precisi per il breve termine. Ciò solleva dubbi sulla redditività economica a lungo termine del servizio.
Ti starai chiedendo come OpenAI possa guadagnare senza compromettere la neutralità delle sue raccomandazioni. È proprio questo il delicato equilibrio che l’azienda dovrà raggiungere.
Un’esperienza di acquisto che ridefinisce la ricerca dei prodotti
In definitiva, questa nuova funzione di ChatGPT ci invita a ripensare il modo in cui cerchiamo e acquistiamo prodotti online. Sono finite le lunghe ore passate a sfogliare le pagine dei risultati e a confrontare manualmente le opzioni.
L’assistente AI fa il lavoro duro per te, analizzando rapidamente migliaia di informazioni e filtrandole in base ai tuoi criteri specifici. È come avere un esperto di shopping personale disponibile 24 ore su 24.
Questo sviluppo fa parte della strategia generale di OpenAI di estendere le funzionalità dei suoi modelli linguistici. Oltre a rispondere alle domande, ChatGPT sta gradualmente diventando un vero e proprio assistente in grado di agire nel mondo reale.
Trovo particolarmente interessante vedere come l’IA conversazionale stia trasformando attività quotidiane come lo shopping online. Stiamo passando da una ricerca per parole chiave a una vera e propria conversazione che comprende le nostre intenzioni e preferenze.
Resta da vedere se questo approccio sarà abbastanza convincente da allontanare i consumatori dai giganti dell’e-commerce. Una cosa è certa: il modo in cui facciamo acquisti online sta cambiando.