OpenAI vient de dévoiler une nouvelle fonction révolutionnaire pour ChatGPT. L’assistant IA permet désormais aux utilisateurs de trouver et d’acheter des produits directement depuis leurs conversations. Cette mise à jour majeure intègre des recommandations personnalisées et des boutons d’achat qui renvoient vers les sites marchands. Et surprise : cette fonctionnalité est accessible à tous les utilisateurs, même sans compte connecté.
Comment fonctionne cette nouvelle expérience shopping dans ChatGPT
Imaginez que vous cherchez une cafetière ou une chaise de bureau. Vous posez simplement votre question à ChatGPT comme vous le feriez naturellement. L’assistant analyse alors votre demande et détermine si vous avez une intention d’achat.
Dès qu’il détecte cette intention, ChatGPT affiche des carrousels de produits pertinents. Chaque suggestion s’accompagne d’une image, d’une description simplifiée et même de petites étiquettes comme « plus populaire » ou « économique ». Ces étiquettes ne sortent pas de nulle part – elles sont générées automatiquement par l’intelligence artificielle à partir de données provenant de fournisseurs externes.
Un détail qui fait toute la différence : les descriptions des produits sont entièrement réécrites pour offrir un format uniforme et facile à comprendre. Fini le jargon marketing parfois confus des sites e-commerce !
Prenons un exemple concret. Vous indiquez à ChatGPT que vous recherchez « un déguisement pour grand chien » et que vous « détestez les clowns ». L’assistant va tenter de filtrer les options en respectant ces critères. Si les résultats ne vous conviennent pas, vous pouvez affiner votre demande en temps réel, et les recommandations s’ajusteront instantanément.
Pour les prix, la première information affichée provient de sources externes. Mais ce n’est que le début ! En cliquant sur un produit qui vous intéresse, vous pourrez comparer les tarifs entre différents marchands. Une approche qui privilégie la transparence sans vous noyer sous une avalanche d’options dès le départ.
Un système de recommandation qui se veut impartial et personnalisé
La grande force de cette nouvelle fonction réside dans sa méthode de sélection des produits. Pour établir ses recommandations, ChatGPT analyse un cocktail d’éléments :
- Des métadonnées structurées sur les produits
- Des avis éditoriaux provenant de sites spécialisés
- Des discussions issues de forums comme Reddit
- Vos préférences personnelles exprimées lors de la conversation
Cette combinaison permet d’obtenir des suggestions vraiment adaptées à vos besoins spécifiques. Et contrairement à ce qu’on pourrait penser, il ne s’agit pas de publicités déguisées. OpenAI assure que les résultats affichés sont organiques et non sponsorisés. Aucun marchand ne paie pour apparaître en tête de liste.
Cette approche diffère radicalement de Google Shopping où le positionnement des produits peut être influencé par des enchères publicitaires. D’ailleurs, n’importe quel site ou commerçant peut figurer dans les résultats de ChatGPT, à condition de respecter les standards de qualité et de sécurité fixés par OpenAI. Une petite boutique en ligne a donc autant de chances d’être recommandée qu’Amazon ou Walmart.
Une personnalisation qui s’affine avec l’usage
Un aspect fascinant de ce système est sa capacité à se souvenir de vos préférences. Si vous mentionnez régulièrement certains critères comme la durabilité ou un budget limité, ChatGPT en tiendra compte dans ses futures recommandations.
Je trouve cette approche bien plus naturelle que les filtres classiques des sites e-commerce. Au lieu de cocher des cases, vous discutez simplement avec l’assistant comme vous le feriez avec un ami qui connaît vos goûts.
OpenAI s’attaque directement au territoire de Google
Cette nouvelle fonctionnalité marque un tournant stratégique pour OpenAI. En transformant ChatGPT en assistant shopping, la société s’aventure sur un terrain qui était jusqu’à présent dominé par Google. Et ce n’est pas anodin.
Google règne encore en maître sur les recherches et les achats en ligne, mais OpenAI semble bien décidé à bousculer cette hégémonie. La bataille promet d’être intense, car les deux géants ont des atouts différents.
L’avantage majeur de ChatGPT face à Google Shopping ? Son approche organique. Pour l’instant, OpenAI ne facture pas les marchands pour positionner leurs produits. Adam Fry, responsable produit chez OpenAI, a d’ailleurs précisé que la priorité actuelle était d’améliorer la qualité des recommandations avant de réfléchir à monétiser cette fonction.
- Pour les utilisateurs : une expérience d’achat plus naturelle et conversationnelle
- Pour les marchands : une visibilité potentiellement plus équitable
Un modèle économique encore flou
Si OpenAI explore divers modèles pour intégrer des revenus à cette fonction, aucun plan précis n’a été défini à court terme. Cette situation soulève des questions sur la viabilité économique du service à long terme.
Vous vous demandez peut-être comment OpenAI pourrait gagner de l’argent sans compromettre la neutralité des recommandations ? C’est justement l’équilibre délicat que l’entreprise devra trouver.
Une expérience shopping qui redéfinit la recherche de produits
En fin de compte, cette nouvelle fonction de ChatGPT nous invite à repenser notre façon de chercher et d’acheter des produits en ligne. Fini les longues heures passées à parcourir des pages de résultats et à comparer manuellement les options.
L’assistant IA fait le gros du travail pour vous, en analysant rapidement des milliers d’informations et en les filtrant selon vos critères spécifiques. C’est comme avoir un expert shopping personnel disponible 24h/24.
Cette évolution s’inscrit dans la stratégie globale d’OpenAI d’élargir les fonctionnalités de ses modèles de langage. Au-delà de répondre à des questions, ChatGPT devient progressivement un véritable assistant capable d’agir dans le monde réel.
Je trouve particulièrement intéressant de voir comment l’IA conversationnelle transforme des tâches aussi quotidiennes que les achats en ligne. On passe d’une recherche par mots-clés à une vraie conversation qui comprend nos intentions et nos préférences.
Reste à voir si cette approche sera suffisamment convaincante pour détourner les consommateurs des géants établis du e-commerce. Une chose est sûre : la façon dont nous achetons en ligne est en pleine mutation.