L’intelligence artificielle est sur toutes les lèvres grâce au ChatGPT et au GPT-4 récemment annoncé. Alors que certains s’interrogent sur le potentiel de l’IA à remplacer les humains dans de nombreux emplois, certaines entreprises le font déjà. C’est le cas de NetDragon Websoft, une société chinoise qui exploite des jeux en ligne massifs depuis deux décennies.
Selon Business Insider NetDragon Websoft a nommé un robot d’intelligence artificielle au poste de PDG. Tang Yu, un robot humanoïde doté d’une intelligence artificielle, est devenu PDG de l’entreprise bien avant que ChatGPT n’explose en popularité. La société basée à Hong Kong a annoncé en août 2022 que Yu en prendrait les rênes, devenant ainsi la première entreprise de ce type à le faire.
L’idée de nommer une IA au poste de PDG visait à transformer la gestion des affaires et à améliorer l’efficacité opérationnelle de l’entreprise. Selon NetDragon Websoft, Tang Yu rationaliserait le flux des processus, améliorerait la qualité des tâches et leur exécution. En théorie, l’intelligence artificielle prendrait des décisions commerciales en temps réel et garantirait un lieu de travail efficace et équitable pour tous.
Nous pensons que l’IA est l’avenir de la gestion d’entreprise, et la nomination de Mme Tang Yu représente notre engagement à adopter véritablement l’utilisation de l’IA pour transformer la façon dont nous menons nos activités et, en fin de compte, pour stimuler notre croissance stratégique future.
Dejian Liu, président de NetDragon Websoft
Ce que NetDragon ne soupçonnait pas, c’est qu’une initiative conçue pour le métavers allait lui rapporter gros six mois plus tard. Non seulement la promesse d’une efficacité accrue s’est concrétisée, mais le fait d’avoir un PDG doté d’une IA s’est traduit par une augmentation de 10 % de la valeur des actions de l’entreprise.
Une intelligence artificielle serait l’employé idéal dans un avenir dystopique
En l’espace de six mois, Tang Yu est devenu le meilleur employé de NetDragon Websoft. La PDG a réussi à accomplir les tâches qui lui incombent, telles que la prise de décisions, l’évaluation des risques et la création d’un espace de travail efficace. Elle y est parvenue en travaillant 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine, sans demander de salaire ni de compensation annuelle.
À une époque où une entreprise peut se permettre de licencier des milliers d’employés tout en versant des millions à un PDG, l’idée d’automatiser ce poste ne semble pas farfelue. Une analyse de The Hustle.co montre comment Warner Bros Discovery a versé 247 millions de dollars à David Zaslav, bien que la valeur des actions de l’entreprise ait chuté et qu’il ait été désigné « pire PDG de l’année » en 2022. David Calhoun, directeur de Boeing, a empoché 21 millions de dollars malgré la débâcle du 737 Max, qui a entraîné une perte de 12 milliards de dollars.
ChatGPT ne pense pas qu’une IA puisse occuper le poste de PDG
Remplacer un PDG par une IA est une chose que même ChatGPT ne considère pas comme possible. Selon le chatbot, il est possible qu’à l’avenir une intelligence soit capable de prendre des décisions commerciales et de gestion au niveau du PDG. Cependant, deux facteurs doivent être pris en compte
Premièrement, si une IA peut être programmée pour prendre des décisions basées sur des données et des analyses, des compétences sociales et émotionnelles sont également nécessaires pour diriger une équipe et prendre des décisions difficiles dans des situations complexes. La capacité d’un PDG humain à communiquer efficacement, à motiver son équipe et à gérer le stress et la pression est importante pour la réussite d’une entreprise.
Deuxièmement, le rôle du PDG ne se limite pas à prendre des décisions commerciales. Les PDG représentent également leur entreprise au sein du secteur et de la communauté, et définissent la vision et les valeurs de l’entreprise. Une IA peut ne pas avoir la capacité de comprendre les besoins et les attentes des parties prenantes externes et d’y répondre.
ChatGPT
Selon ChatGPT, s’il est possible qu’une IA remplace un PDG dans certaines tâches, il est peu probable qu’elle assume le rôle de leader de son homologue humain. En revanche, le chatbot estime que l’intelligence artificielle aura un impact significatif sur le marché du travail et que certains d’entre nous perdront leur emploi. C’est pourquoi nous devons acquérir des compétences et des connaissances qui nous permettront de nous adapter à la nouvelle dynamique.
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